着物レンタルのベルマリア

ご利用ガイド

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レンタルご利用案内

レンタル期間について

レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日(ご利用日の2日前)から3泊4日です。
ご利用日の翌日には必ずご返却下さい。
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。

レンタル商品の返品、交換について

お届けされた商品が不良だった場合、またはご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡ください。
早急に正しい商品をお送りいたします。
場合によっては発送できないこともございます。その際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の債務は負いかねます。予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

キャンセルについて

ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

①お申し込み日より7日間以内【無料】
②お申し込み日より8日~29日まで【レンタル料金の20%】
③お申し込み日より30日以降【レンタル料金の40%】
④お届けご指定日2日前以降【レンタル料金の40%】
⑤お届けご指定日前日以降【レンタル料金の100%】
※商品発送後のキャンセルはお受けできません。ご注意下さい。
※①~③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が優先して適用されます。

延滞料金について

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10%を延滞料としてご請求させて頂きます。
※ご返却が遅れる場合は事前に必ずご連絡下さい。

レンタル商品の汚損、破損について

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
ご返却シートに書き込みそのままご返却下さい。
著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がございます。 あらかじめご了承下さい。
※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

破損・汚れがご心配の方はマリアハッピーパックのご加入をお勧めいたします。